Il costo della spedizione relativa alla restituzione è a carico del cliente.
Si prega di inviare la merce nella scatola originale al seguente indirizzo:
Schutz Sagl - Via Sole 16 - 6942 Savosa
Si prega di inserire nel pacchetto una nota che includa i suoi dati (nome, cognome, indirizzo, numero dell’ordine) e il motivo della restituzione.
Nell'inviare i prodotti in reso la preghiamo di fare attenzione a quanto segue:
Richiedere una ricevuta che attesti l'avvenuta spedizione e conservarla fino a quando non avrà ricevuto il rimborso o la sostituzione dei prodotti.
Solitamente i prodotti inviati in reso vengono presi in carico entro circa 5 giorni lavorativi (sabato escluso) dal ricevimento dei prodotti stessi.
È necessario imballare la merce con molta cura in modo che i prodotti non vengano danneggiati durante il trasporto.
È possibile restituire la merce ricevuta senza preavviso entro 14 giorni.
È possibile restituire tutti i prodotti non aperti e non utilizzati, inviati sigillati e nella loro confezione originale. Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con una busta imbottita o in una scatola ben imballata, in modo che non possano subire danni durante il trasporto.
Appena il suo pacco giungerà a destinazione, provvederemo a effettuare il rimborso!
Questo può avvenire tramite un buono acquisto del valore dei prodotti restituiti oppure tramite il trasferimento del denaro.
Il rimborso viene effettuato entro pochi giorni dalla ricezione della merce nei nostri magazzini (si prega di tenere quindi in considerazione tempi di spedizione, ricezione merce e riaccredito). Per qualsiasi domanda non esiti a contattarci all'indirizzo email info@schutz-sagl.ch
Garanzia. Se il prodotto si rivela essere difettoso o non conforme alla sua descrizione, il compratore ha una garanzia di tre mesi per prodotti difettosi o non conformi alla descrizione.In tal caso il compratore dovrà rispedire al venditore quanto acquistato a sue spese , in confezione originale integra ed il venditore sostituirà l'articolo e lo invierà a proprie spese.